ЧАТ-БОТ ВИКА

Цифровой помощник, предназначен
для автоматизации консультирования пользователей при работе
в информационной системе

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

ПРЕИМУЩЕСТВА

Простое создание диалогов, не требующее специальных навыков

Больше чем робот: помогает 

и пользователю, 

и сотруднику

Не только текст: получайте файлы, масштабируйте изображения

Графическая аналитика по категориям запросов и числу обращений к сервису

Скорость: мгновенные ответы 24/7

Легко встраивается в веб-интерфейс

История необработанных запросов

Возможность доработки под запрос заказчика

О продукте

Зачем нужен чат бот?

Чат бот помогает автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы пользователей и снизить затраты на службу технической поддержки

Посмотреть листовку с кратким описанием

ПРИМЕНЕНИЕ ДЛЯ ГОССЕКТОРА

Использование чат бота при сопровождении и внедрении информационных систем позволит

ПОВЫСИТЬ

  • Производительность сотрудников, отвечающих на однотипные, простые вопросы, маршрутизировав их на чат бота
  • Удовлетворенность пользователей посредством внедрения современных технологий в госсекторе

МИНИМИЗИРОВАТЬ

  • Время, которое пользователь тратит на получение информации
  • «Человеческий фактор», диалог с пользователем всегда идет по нужному сценарию, больше никаких «ожидайте на линии», чтобы узнать, как заполнить заявку
ПРИМЕНЕНИЕ ДЛЯ КОММЕРЦИИ

Чат бот оказывает помощь в обучении и в корпоративной жизни сотрудников.

В ПЕРИОД ОБУЧЕНИЯ

  • Сотрудники не отвлекаются на простые вопросы новичков, бот безотлагательно отвечает на всё
  • Стажер может незамедлительно начать обучение
  • Новый формат повысит эффективность обучения

В КОРПОРАТИВНОЙ ЖИЗНИ

  • Ускоряет поиск корпоративной информации, подсказывает, как оформить отгул и отправляет шаблон заявления
  • Боту можно задать «неудобный» вопрос, например, как сменить должность или проект
Возможность автоматизации найма сотрудников

ПРЕДСОБЕСЕДОВАНИЕ

  • Чат бот может беседовать с кандидатом по заданному сценарию, это позволит снизить нагрузку на кадровую службу.
  • Кандидат может пройти «предсобеседование» в любое удобное для него время, т.к. чат работает круглосуточно. 

СБОР ДАННЫХ

  • Чат бот соберет первичную информацию о кандидате для последующего живого общения с HR. 
  • Проведите ситуационное тестирование кандидата без дополнительных затрат.  
ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ ЧАТ БОТ

●  КОНСТРУКТОР ДИАЛОГОВ  

●  ДИАЛОГОВОЕ ОКНО  

●  АНАЛИТИКА  

●  ИСТОРИЯ ЗАПРОСОВ  

КОНСТРУКТОР ДИАЛОГОВ

Конструктор диалогов позволяет быстро настроить любые сценарии общения. 

  • Удобный визуальный редактор
  • Самостоятельное управление сценариями без привлечения специалистов
  • Загрузка сценариев из файла 
  • Типовые фразы: настройте приветствие, прощание и формулировки вопросов
  • Поиск по ключевым словам
  • Возможность временно отключать диалоги
  • История запросов, на которые чат бот не смог ответить. Изучите их, чтобы добавить новые сценарии в базу
  • Добавление «живых» диалогов, спросите у чат бота о делах или о погоде
Размещение на странице

Чат бот легко встраивается на сайт или в информационную систему Заказчика с веб-интерфейсом и предоставляет автоматические ответы на вопросы пользователей по заранее выстроенному сценарию. 

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ