С 9 июля 2012 года в Томском филиале компании ОТР вводится в тестовую эксплуатацию многоканальный телефонный номер (3822) 710-213 службы поддержки клиентов. На данном номере действует система распределения телефонной нагрузки, организованы группы и очереди входящих звонков, а также другие сервисы. Звонящему сообщается время ожидания ответа оператора на линии, при желании, он может оставить голосовое сообщение службе поддержки.
Перевод нового сервиса в промышленный режим эксплуатации планируется с 1 августа текущего года.
Внимание! Прежние телефонные номера филиала (3822) 53-13-20, 52-76-21, 53-00-92, 53-50-82 - будут отключены.
Данные изменения никак не коснутся бесплатного телефонного номера 8 -800, он будет автоматически переключен на введенную в эксплуатацию новую телефонную систему Томского филиала.
С вводом в действие многоканальной телефонной линии Мы становимся более открыты для наших клиентов и будем рады услышать отзывы и пожелания по работе нового сервиса в Томском филиале.
ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ
