ОТР, крупный российский системный интегратор, получил статус сервисного интегратора Huawei уровня 5 звёзд – это наивысшая степень партнерства, поддерживаемая производителем, которая ведет к максимальной синергии и открывает новые горизонты сотрудничества.
В рамках партнерства ОТР планирует совместно с Huawei предоставлять услуги по обслуживанию (Co-Care) продуктов производителя. Статус даёт максимальные скидки на сервисную поддержку и продукты Huawei, что делает ОТР более конкурентной в совместных с производителем проектах.
Полученный статус также обеспечивает ОТР соответствие самым жёстким требованиям отбора подрядчиков на обслуживание сетевого оборудования Huawei, что позволяет компании участвовать в крупных сервисных проектах.
Кроме того, новый статус официально подтверждает высокое качество услуг системной интеграции ОТР и в целом соответствие всем наивысшим требованиям, предъявляемым к ИТ-компаниям. Для получения высшего статуса Huawei компания подтвердила наличие в своём штате практикующих специалистов, прошедших необходимое обучение, сдавших экзамены с высшим баллом и сертифицированных для проектирования решений и внедрения продуктов Huawei.
Отличные результаты продемонстрировала также сервисная служба ОТР, в том числе ее техническая поддержка и горячая линия для заказчиков. При оценке работы сервисной службы в расчет бралось количество и профессионализм задействованного персонала, качество сопровождения проектов и складского комплекса. С наилучшей стороны показала себя и специальная демо-лаборатория ОТР, которая используется для презентации заказчикам технических решений на базе оборудования Huawei.
«Получение ОТР статуса Huawei CSP 5 звезд – это не только показатель высочайшего уровня компетенций специалистов, но и аналогичного уровня самоорганизации и планирования работ. Несмотря на 100% загрузку в проектной деятельности, нам в кратчайшие сроки удалось пройти обучение и сдать непростые экзамены без ущерба реализуемым проектам. Это гарантирует нашим заказчикам качественную реализацию и обслуживание технических решений Huawei», – отметил директор департамента аутсорсинга ИТ-компании ОТР Александр Егоров.
