ОТР предоставляет весь комплекс ИТ-услуг: от консалтинга до реализации комплексных интеграционных проектов, затрагивающих множество бизнес-процессов заказчиков. Мы считаем, что качество проектного управления является одним из ключевых условий успешной реализации проекта. Поэтому в ОТР существует система адаптации международных отраслевых стандартов (PMBoK, ITIL, COBIT, ISO 9001) для их успешного использования в работе с отечественными заказчиками.
В своих отношениях с клиентами мы руководствуемся следующими принципами:
- Приоритет бизнес-требований заказчика. Реализация всех проектов ОТР базируется на четкой формализации и приоритете требований бизнеса наших клиентов − топ-менеджмента и акционеров.
- Независимость в выборе поставщиков программного и аппаратного информационного обеспечения. В ОТР открыты центры компетенций по ведущим мировым решениям для финансовых структур и промышленных предприятий, что позволят гарантировать успешность проекта с использованием любого решения, выбранного заказчиком.
- Ответственность за итоговый результат. Компания решает задачи системной интеграции и управляет полным циклом ИТ-работ по проекту в соответствии с отраслевыми стандартами − наши клиенты могут быть уверены в результатах проекта. Мы работаем вместе с нашими заказчиками, а значит, статус проекта всегда прозрачен и понятен участникам.
- Компетентность. Мы не только обладаем знаниями ИТ-технологий и решений. Аналитики и консультанты ОТР превосходно знакомы с отраслевой спецификой бизнеса наших клиентов и понимают потребности менеджмента. Это позволяет нам говорить с клиентами на одном языке, а клиентам - получать быстрый бизнес-результат.
Мы уверены в том, что залог нашего успешного сотрудничества с клиентом − сумма этих четырех составляющих.
Стандарты. В процессе работы специалисты компании ОТР руководствуются основными международными и российскими стандартами в области предоставления услуг:
Использование предусмотренных этими стандартами подходов гарантирует клиентам компании ОТР не только высокое качество работ, соответствующее мировому уровню предоставления ИТ-услуг, но и ряд дополнительных преимуществ.