Постановка ИТ-процессов

Грамотно выстроенная система управления ИТ – конкурентное преимущество, которое позволяет сократить время реализации бизнес-задач и снизить их стоимость. Такую систему невозможно выстроить без постановки ИТ-процессов, управляющих деятельностью ИТ-подразделений и их активов.

Постановка ИТ-процессов

Когда необходима постановка ИТ-процессов:

Бизнес-стратегия и ИТ не согласованы по текущему и целевому состояниям.

Бизнес-процессы не получают целостного информационного обеспечения.

Необходимо оптимизировать затраты на ИТ.

Нет централизованной системы управления изменениями.

Нет возможности измерить работу ИТ-процессов и построить управленческую отчетность по ИТ.

Узнайте больше о наших возможностях

Наш менеджер свяжется с Вами и ответит на вопросы. info@otr.ru

Основные элементы постановки ИТ-процессов:

Проведение аудита ИТ

Анализируются основные положения бизнес-стратегии компании, структура управления, портфель ИТ-проектов, архитектура ИС, ИТ-инфраструктура, средства обеспечения ИБ. Предлагаем следующие форматы:

  • Инвентаризация ИТ проводится, когда требуется оперативная оценка ресурсов ИТ-инфраструктуры и используемого ПО.
  • Обследование (экспресс-анализ) ИТ предшествует преобразованиям бизнеса или ИТ. Анализ эффективности управления ИТ-процессами, системами, ИТ-проектами и инвестициями в ИТ.
  • Комплексный аудит ИТ проводится для всестороннего анализа ИТ для принятия стратегических решений по развитию ИТ.

Разработка стратегии развития ИТ

При формировании ИТ-стратегии основным является изучение бизнес-процессов компании и всех компонентов ИТ. Реализовав разработанную ИТ-стратегию, вы сможете создать эффективную систему управления ИТ, которая будет отслеживать состояние ИТ, своевременно выявлять риски и проблемы, помогать принимать корректирующие меры.


Проведение тендера

Тендер информационной системы позволяет выбрать оптимальное решение (цена/качество/риски), которое наиболее отвечает требованиям и стратегическим целям компании.

Результаты тендера дают целостную картину функциональных и технических характеристик системы, ее стоимости, объемов доработок, сроках, трудозатратах и рисках внедрения, связанных как с системой, так и с поставщиком ПО.


Аудит и реинжиниринг бизнес-процессов

Фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов с целью улучшения ключевых показателей бизнеса. Услуга целесообразна при аудите («инвентаризации») бизнес-процессов, внедрении процессного подхода и тиражировании бизнеса.
Компания ОТР предлагает 5 этапов каскадного реинжиниринга бизнес-процессов:

  • Анализ и документирование существующих (as is) бизнес-процессов
  • Разработка целевых (to be) бизнес-процессов
  • Оптимизация существующих (as is) бизнес-процессов
  • Разработка целевой организационной структуры
  • Обеспечение непрерывности и восстановление деятельности

Разработка методик и регламентов управления ИТ-проектами

Регламентация ИТ охватывает все основные процессы:

  • служба эксплуатации ИТ-ресурсов,
  • служба поддержки пользователей,
  • управление ИТ-процессами

Управление проектами системной интеграции

Реализация проектов системной интеграции выходит за пределы ИТ и требует решения целого ряда дополнительных задач – от управленческого до ИТ-консалтинга.
Мы реализуем проекты по созданию информационных систем и автоматизации деятельности, которые охватывают каждую стадию жизненного цикла создания и развития систем.


Разработка методик и регламентов по информационной безопасности

Разработка политики, регламентов и процедур по обеспечению информационной безопасности.
Аудит информационной безопасности даст объективную оценку защищенности информационной системы, поможет локализовать имеющиеся проблемы и разработать эффективную программу построения системы ИБ.

Опыт компании ОТР в постановке ИТ-процессов:

Банк «Центр-инвест»

  • ИТ-аудит и ИТ-стратегия
  • Выбор и внедрение централизованной АБС
  • Выбор и внедрение ИФОРБ для розничного бизнеса
  • Выбор и внедрение системы процессинга банковских карт
  • Выбор и внедрение СППР и консолидированной отчетности на основе единого DW решения
  • Выбор и внедрение интеграционного решения для взаимодействия внедряемых приложений

НОМОС-БАНК (сейчас Банк «Финансовая Корпорация Открытие»)

  • Исследование бизнес-стратегии Банка
  • Экспертиза технологии, функциональности и баз данных ИС;
  • Экспертиза стандартов технологического обеспечения
  • Разработка нескольких вариантов перспективных архитектур ИС
  • Разработка информационной модели Банка по всем бизнес-направлениям до уровня операций
  • Рекомендации по оптимизации отдельных бизнес-процессов
  • Экспертиза процедур сопровождения и изменения ИС/span>
  • Отчет о результатах диагностики банковских технологий
  • Разработка новой ИТ-стратегии

«АК БАРС» Банк

ИТ-стратегия – проект в рамках разработки общей бизнес-стратегии Банка. Генподрядчик общего проекта – Deloitte&Touche.
  • Исследование бизнес-стратегии Банка, которая была сформирована международной компанией в ходе общего проекта.
  • Экспертиза технологии, функциональности и баз данных ИС.
  • Экспертиза стандартов технологического обеспечения.
  • Разработка нескольких вариантов перспективных архитектур ИС.
  • Верхнеуровневое описание информационной модели Банка.
  • Экспертиза процедур сопровождения и изменения ИС
  • Разработка ИТ-стратегии Банка.

ОАО «АИКБ Татфондбанк»

  • ИТ-аудит
  • Построение ИТ-стратегии на основе бизнес-стратегии

Банк СОЮЗ

  • ИТ-аудит
  • Построение ИТ-стратегии на основе бизнес-стратегии

АКБ «РосЕвроБанк»

  • ИТ-аудит
Помимо ИТ-аудита для Банка были разработаны направления ИТ-стратегии верхнего уровня детальности.

Евразийский Банк Развития

  • Построение ИТ-стратегии для вновь образованного Банка.

Связаться с нами

Адрес: 127474, Россия, г. Москва, Дмитровское шоссе, 60А

Телефон/факс: +7 (495) 223-07-99