Разработка НПА и регламентов

В рамках административной реформы и непрерывного совершенствования государственного управления в отношении государственных (муниципальных) услуг и функций широко применяются методы стандартизации, базовым элементом которых стал административный регламент.
Стандартизация является необходимым шагом для перевода госуслуг в электронный вид.

Разработка НПА и регламентов

Регламентирование деятельности – один из ключевых механизмов совершенствования государственного и корпоративного управления (особенно в отношении операционной деятельности), который позволяет:

  • создать правила выполнения и контроля работ,
  • повысить прозрачность деятельности,
  • определить критерии качества и показатели эффективности.

Разработка НПА и регламентов

Почему разработанные регламенты требуют постоянного совершенствования?

  • Появляются организационные и технологические изменения в подразделениях, оказывающих услуги (функции).
  • Происходят изменения во внешней среде: модернизация и создание новых компонент электронного правительства, утверждение нормативно-правовых актов.

Разработка НПА и регламентов

Мы предлагаем услуги по разработке регламентирующих документов:

  • Административные регламенты
  • Технологические карты
  • Графические модели процессов
  • Матрицы функциональной ответственности
  • Политики
  • Положения о функциональных областях деятельности

Результаты регламентации

Открытость органов власти и подведомственных организаций за счет публичного и понятного изложения регламента

Информированность участников , повышение качества взаимодействия подразделений

Сокращение времени исполнения процессов за счет детального моделирования процесса и отслеживаемых показателей эффективности

Фиксация требований со стороны информационно-коммуникационных технологий

Узнайте больше о наших возможностях

Наш менеджер свяжется с Вами и ответит на вопросы. info@otr.ru

Этапы регламентации

Обследование процессов и проектирование изменений

  • Исследование процессов – сбор НПА, нормативной и регламентирующей документации, интервьюирование работников.
  • Аудит ИТ-систем.
  • Построение графических моделей технологических процессов.

 

Разработка и согласование регламентирующих документов

  • Предложения по совершенствованию автоматизации, горизонтальной и вертикальной интеграции, распараллеливанию и исключению избыточных функций, делегированию, сокращению количества переходов.
  • Разработка регламентирующих документов с учётом принятых рекомендаций по совершенствованию.
  • Согласование: разработка распорядительных документов, подготовка аргументированных ответов на рецензии согласующих.

 

Актуализация документов

  • Мониторинг и учет изменений регламентирующих процедур.
  • Внесение изменений и сопровождение согласований.

Мы разрабатываем регламентирующие документы

 
  • Административные регламенты
  • Технологические карты
  • Графические модели процессов
  • Матрицы функциональной ответственности
  • Политики
  • Положения о функциональных областях деятельности

Дополнительно предлагаем разработать ключевые показатели эффективности деятельности (KPI)

Планирование
Целевые значения КПЭ – ориентир для разработки оперативных планов и бюджетов организации. Система КПЭ связывает стратегию с текущей деятельностью организации, в частности, с процессом бюджетного планирования.

Организация
Система КПЭ распределяет ответственность за достижение целей организации на все уровни управления, конкретизирует участие каждого подразделения, определяет мероприятия и ответственных за их выполнение.

Контроль и анализ
Система КПЭ контролирует достижение целевых установок и позволяет оперативно реагировать на негативные ситуации в деятельности компании.

Мотивация
Система КПЭ помогает заинтересовать сотрудников в достижении стратегических целей компании.

Связаться с нами

Адрес: 127474, Россия, г. Москва, Дмитровское шоссе, 60А

Телефон/факс: +7 (495) 223-07-99