- высокая производительность выполнения разнородных операций (продажи услуг и обслуживания клиентов, оперативного управления, обработки сделок)
- гибкая поддержка продуктового портфеля и тарифных политик
- наличие инструментария настройки бизнес-процессов
- поддержка широкого спектра каналов продаж
- применение всевозможных каналов коммуникации для взаимодействия с клиентом
В продуктовый портфель собственных разработок компании ОТР включено решение для поддержки фронт-офисных операций - ввода информации и первичной обработки документов в отделениях банка.
Система Front FI ориентирована на решение разнообразных бизнес-задач банка.
- За счет использования карты доступа ускоряется не только процесс идентификации клиента, но и снижается риск мошенничества со стороны персонала.
- В системе Front FI реализована клиентская сессия: в одном окне отображается информация о клиенте, его текущих продуктах, ранее выполненных операциях, а также о доступном для него наборе операций.
- Удобный пользовательский интерфейс системы Front FI содержит большое количество визуальных подсказок для обеспечения корректного ввода данных и снижения операционных рисков.
- Встроенная машина бизнес-процессов обеспечивает возможность оперативной настройки и анализа эффективности существующих бизнес-процессов, а также их корректировки для достижения лучших результатов. Гибкость настройки обеспечивает различные варианты бизнес-процесса в разных подразделениях банка.
- Возможности настройки продуктового ряда и тарификатора предназначены для поддержки региональной ценовой и тарифной политики банка без расширения настроек бэк-офиса. Реализованная в системе настройка продуктов, обычно предоставляемая АБС, обеспечивает дополнительные возможности для маркетинга, например, установку различного уровня минимального взноса для разных регионов. Настройка тарифной политики обеспечивает поддержку различных видов и сумм комиссии для подразделений банка.
- За счет централизованной on-line архитектуры система обеспечивает сквозное обслуживание клиентов, а также централизацию функций поддержки и сопровождения, что в свою очередь позволяет сократить количество ИТ-персонала на местах.
Система Front FI включает следующие функциональные модули:
- продукты и услуги
- информация о клиентах
- договоры РКО и счета клиентов
- платежи
- кассовые операции
- депозитные операции
- кредитная заявка
- операции с пластиковыми картами
- инкассация
- отчеты
Система Equation Branch Automation
Система Equation Branch Automation предназначена для автоматизации розничного бизнеса банка. Equation Branch Automation интегрирована с автоматизированной банковской системой Misys Equation. Система Equation Branch Automation построена с использованием СУБД Microsoft SQL Server на основе распределенной структуры баз данных подразделений банка, и on-line синхронизации с центральным сервером АБС.
Система Equation Branch Automation включает следующие функциональные модули:
- кассовые операции
- кассовое хранилище
- инкассация
- учет операций Western Union и Visa Travel Money
- учет операций с индивидуальными банковскими сейфами
- коммунальные платежи
- внутрибанковские переводы
- автоматизированный первичный ввод платежных поручений
- зарплатные проекты
- обработка заявок на выпуск пластиковых карт
- оформление переводов без открытия счета
- валютообменные операции
- безналичная конвертация
- покупка и продажа памятных монет и мерных слитков
- кассовая отчетность